Depuis qu'on est rentré dans ce magasin, il y à eu tous de suite un bon contact. Que ce soit avec le responsable Mr CHOY et le technicien Marlon. Nous avons eu un coup de coeur, tout de suite avec mon conjoint sur un poêle à bois qui se trouvait en magasin. On à eu différentes explications, et tous de suite des réponses claires à nos questions. Avec, un très bon accueil et très courtois. Il y à eu la visite technique, où ils ont regardé, répondu encore à mes questions avec bienveillance et sympathie. Avant l'installation, j'ai appelée Mr CHOY plusieurs fois et j'ai toujours eu des conseils, des réponses et une communication très simple et spontané. L'installation, était prévu à une date, où tous les deux sont venu pour installer le poêle, mais, à la découpe du plancher de mon grenier, les poutres était pas au norme. Ils ont tous fait, pour que, sa soit réalisé le plus vite possible avec un apel d'un menuisier du coin de la part de Mr CHOY, qui à tout de suite répondu présent et le responsable ne voulait pas nous laisser sans poêle. Le soir même, le menuisier est venu voir le problème. 3jours après, un vendredi 20 décembre, donc vraiment très aimable et très réactif, le menuisier est venu faire le chantier comme convenu avec le responsable du poêle qui devait du coup, m'installer le poêle avec son technicien le lundi qui suivait. Le lundi 23 décembre, la veille de Noël notre poêle à bois à été superbement posé avec rigueur et minutie. Un travail que je peux dire qui à été fait très respectueusement et dans les normes actuelles. Il voulait vraiment nous faire plaisir et faire un beau cadeau de Noël pour qu'on l'est avant le 24. Et, pour que ce soit notre à cadeau à tous les trois, mon conjoint, mon fils et à moi même. Nous étions pressé de l'avoir et encore plus notre fils et pour cela je souhaite remercier Mr CHOY et son technicien qui ont été d'une efficacité remarquable et d'un travail incroyablement réalisé, tous cela avec la bonne humeur, le sourire et la disponibilité qu'à chaque fois j'en avais le besoin pour des conseils sur pleins de choses concernant mon poêle, le devis, l'aide pour la prime rénov (je m'étais déplacer en magasin, avait pris de son temps, pour m'expliquer), la durée de livraison...Nous en sommes très content du poêle à bois à Pierre ollaire de Flamme du Monde, qui nous à été installé le 23 décembre 2024, dans les règles de l'art. En quelques mois de chauffe, nous en sommes très satisfait et même notre fils adore quand il est allumé. Le poêle est magnifique, il chauffe toute notre maison, et on est une famille qui recommande à 100% ce magasin, les yeux fermer. Allez voir, MR CHOY et son technicien Marlon, ils attendent que vous.Encore un grand merci pour tout, que ce soit pour l'accueil en magasin, les appels, les aides, trouver un professionnel (pour le soucis), l'installation et votre confiance envers nous.Mr CHOY et Marlon son technicien, ont fait un travail sérieux et je tiens à leurs mettre 5 étoiles car il mérite amplement.Flamme du monde, on ne vous regrette absolument pas!
