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Qui sommes-nous ?
La franchise Flammes du Monde est un réseau de magasins spécialisés dans la vente et l’installation de Poêles, Cheminées et Climatisation.
Un magasin de poêles & cheminées qui a fait ses preuves
La magasin pilote de la franchise Flammes du Monde est exploité depuis 2011 avec succès dans la plus large zone commerciale de France, à Plan de Campagne près de Marseille. Ce magasin de 200 m² a été rentable depuis la 1ère année d’exercice. À force d’expérience, nous avons modélisé et affiné nos techniques de vente et de pose, notre communication ainsi que l’aménagement de la surface de vente. Ce concept que nous avons créé est rentable, performant et duplicable, que ce soit en termes de gestion ou de pilotage d’entreprise. Les deux priorités d’un magasin Flammes du Monde sont la satisfaction des clients et la rentabilité.
Notre expertise
En parallèle, nous avons une deuxième activité. Par le biais de notre société Nova Groupe, nous sommes aussi l’importateur de grandes marques européennes de poêles, cheminées, cuisinières et chaudières biomasse ( Wanders, Skantherm, Hergom, DeManincor, Ungaro, Defro Home, …). Nous avons déjà plus de 80 revendeurs indépendants de Poêles & Cheminées en France auprès desquels nous distribuons ces marques. Nous leur assurons la logistique, le stockage, le SAV, la formation et la communication. Nous savons donc déjà gérer efficacement un réseau de revendeurs.
NOS VALEURS
UN RÉSEAU DE FRANCHISÉS À ÉCHELLE HUMAINE
Notre réseau de franchisé Flammes du Monde est à 100% en phase avec la tendance de fond liée à la transition écologique, en répondant aux préoccupations et besoins des clients :
- Accompagnement et conseils clients
- Aide à la gestion de la facture énergétique
- Apport de confort et de convivialité
- Amélioration de leur espace de vie
A nos yeux, au-delà du business et des chiffres, ce sont les qualités humaines qui priment. Nous avons créé un groupe d’entrepreneurs indépendants, pour une gouvernance participative de l’enseigne. Cette notion de groupe d’hommes et de femmes, ayant les mêmes intérêts et objectifs pour une réussite commune, est fondamentale pour nous.
Une franchise engagée
Nous sommes de plus en plus concernés par notre impact environnemental et sociétal. En tant qu’entreprise, nous avons une responsabilité envers la société et son environnement.
C’est pourquoi nos solutions produits consistent à substituer le bois à d’autres énergies polluantes ou bien à proposer des solutions de climatisation à faible impact environnemental.
Vous vous reconnaissez dans ces valeurs ? Alors contactez-nous !
Notre histoire
Une enseigne collaborative
L’ACCOMPAGNEMENT EN VUE D’UNE RÉUSSITE COMMUNE
Nous accompagnons nos franchisés avant l’ouverture et durant toute leur vie de franchisé. Nous avons fait le choix de travailler avec des outils collaboratifs afin que nos franchisés ne se sentent jamais seuls. En effet, à nos yeux, au-delà du business et des chiffres, ce sont les qualités humaines qui priment et le succès de l’enseigne dépend d’une envie de réussite commune.
Avant ouverture afin de vous aider à vous implanter :
- Fourniture d’un Etat local du Marché sur votre zone de chalandise.
- Aide à la recherche du local et à l’aménagement de la surface de vente – les devis/les matériaux/ la charte graphique.
- Présentation à nos partenaires financiers :
- Quatre semaines d’immersion opérationnelle dans un magasin afin d’aborder la connaissance des produits, les techniques de ventes, la pose et la gestion.
- Formation à notre siège pour vous montrer nos outils communs et rencontrer l’équipe
- Formation théorique sur le manuel opératoire.
- Plusieurs formations techniques externalisées, notamment pour obtenir la certification « Quali’bois »
- Présence d’un expert dans votre point de vente afin d’implanter les produits et vous permettre de maîtriser votre espace de vente ainsi que les outils de vente.
- Aide au recrutement de votre équipe grâce à notre partenaire Start People
Chez Flammes du Monde, nous tenons à vous accompagner afin d’assurer une réussite mutuelle du projet.
À l’ouverture de votre point de vente :
Un expert Flammes du Monde sera dans votre magasin pendant la première semaine d’ouverture. Il reçoit les premiers clients en binôme avec vous et petit à petit c’est lui qui devient observateur.
Cet accompagnement permet de vous rassurer et d’assurer un début réussi à votre magasin !!
Tout au long de votre vie de franchisé :
Nous vous accompagnerons tout au long de votre vie de franchisé :
- Un séminaire annuel regroupant franchisés et salariés de l’enseigne ainsi que des formations avec les marques afin d’enrichir vos connaissances produits.
- Un suivi périodique dans votre point de vente avec la visite de l’animateur afin de vous conseiller et vous assister sur les fonctions supports : vente, pose, RH, merchandising…
- Support permanent de notre équipe siège – téléphone, mail, chat.
- Réunion mensuelle à distance pour échanger et partager les informations
- Site web dédié au support technique et au SAV avec base de connaissance en ligne.
- Cerca : notre portail Flammes du Monde, qui vous permet de rester en contact avec nous, ainsi que les franchisés, d’avoir accès aux actualités, aux documents essentiels pour la bonne gestion de votre point de vente…
- Digitaleo : plateforme en ligne pour vous aider dans votre communication digitale locale
- Différentes sessions de formations thématiques périodiques. Ce parcours a pour objectif de vous rendre performant le plus rapidement possible, afin que vous puissiez piloter avec nous l’enseigne.
- Un back office en béton : toute l’équipe de Nova Groupe et de Flammes du Monde derrière vous, à tout moment pour vous épauler, vous booster, vous encourager…
Vous ne serez jamais seul, ni isolé, le réseau et le staff sont avec vous !
La FAQ du CERF
Quel est le lien entre Flammes du Monde et ses franchisés ?
Nous considérons le lien entre Flammes du Monde et les franchisés comme une relation d’égal à égal entre deux entreprises indépendantes. Ce partenariat est encadré par un contrat qui définit les droits et les devoirs des deux parties sur une période déterminée. C’est le contrat de franchise. L’objectif commun est d’arriver à un développement et une réussite mutuelle, en s’appuyant sur les savoirs faire et la personnalité des deux parties. Nous sommes très attachés à la notion de pilotage collaboratif de l’enseigne.
Quel est le statut d’un franchisé ?
Le franchisé est avant tout un entrepreneur indépendant. Il est donc le seul garant de la pérennité de son entreprise. Il doit créer et immatriculer son entreprise, adopter une forme juridique (SARL, SASU, …) et choisir une dénomination.
En intégrant le réseau Flammes du Monde, le chef d’entreprise se donne le maximum de chances de réussite, en bénéficiant du concept et du savoir faire de l’enseigne. Il a ainsi le droit d’utiliser la marque Flammes du Monde.
Néanmoins, sur tous les documents officiels, tels que facture, devis, etc… il devra mentionner en plus de la marque Flammes du Monde, SARL XXX, société indépendante, membre d’un réseau de magasins franchisés.
Quels sont les devoirs de Flammes du Monde ?
- Transférer et mettre à disposition du franchisé, son savoir-faire, son expérience, ses techniques … c’est-à-dire son concept. Le concept est disponible en permanence à travers le manuel opératoire
- Assister le franchisé dans l’élaboration de son projet et d’un prévisionnel d’exploitation
- Aider le franchisé à toutes les étapes de la mise en œuvre de son projet : trouver l’emplacement, préparer l’implantation de la surface de vente, réalisation de différents devis d’aménagement, aide au recrutement, etc…
- Garantir l’approvisionnement des produits référencés au bon prix
- Organiser la promotion de l’enseigne à travers des opérations marketing, communication et commerciales, afin de générer le maximum de business aux franchisés
- Garantir l’exclusivité sur une zone de chalandise
- Organiser une veille concurrentielle et sectorielle pour garantir la bonne adéquation entre le concept et le marché
- Assurer une formation continue du franchisé, à travers différentes sessions qui lui sont proposées
- Fournir une aide commerciale et technique afin de l’accompagner au quotidien
Quels sont les devoirs du franchisé ?
- Appliquer et protéger le concept ainsi que l’identité du réseau, et ce dans l’intérêt collectif.
- Utiliser la charte graphique et l’ensemble des techniques et méthodes qui font le succès de l’enseigne tout en en préservant la confidentialité. Cela passe par la tenue du magasin, les méthodes de vente et de pose, les prix de ventes, etc…
- S’inscrire dans « l’uniformité » du réseau, puisque c’est l’un des éléments clés d’un réseau de franchise.
- Commercialiser exclusivement l’offre produit référencée par le franchiseur. Cette offre permet de répondre à l’ensemble des demandes des clients.
Quel est le délai pour ouvrir son magasin Flammes du Monde ?
À partir du moment où le candidat prend sa décision et qu’il signe le contrat de franchise, le délai moyen de réalisation est de 6 mois. C’est le délai nécessaire pour monter un dossier complet de financement, de trouver un emplacement, de suivre le parcours de formation, de faire les travaux d’agencements et de recruter.
Quelle est la rentabilité de notre concept ?
Notre concept est performant et a fait ses preuves depuis plusieurs années.
Une grande partie de l’activité, qu’elle soit technique, commerciale ou marketing, a été modélisée et optimisée au fil des années en fonction des résultats obtenus. Par ailleurs, notre activité d’importateur, assure aux points de ventes une gamme large et composée de marques fortes à valeur ajoutée.
Néanmoins, en fonction des zones de chalandises, de la pression concurrentielle et surtout de la réussite personnelle du dirigeant, les résultats peuvent être différents.
Les chiffres que nous avançons sont des moyennes, constatées sur notre propre expérience et sur l’ensemble de nos clients Nova Groupe (plus de 90).
Dans ce contexte, nous avons moyennisé l’évolution standard du chiffre d’affaire d’un point de vente.
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1ère année |
190 k€ (année d’ouverture basée sur 6 mois d‘exploitation) |
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2ème année |
500 k€ (1ère année pleine) |
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3ème année |
650/850 k€ (2ème année pleine) |
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Ensuite … |
800/ 1000 k€ |
L’équilibre financier
Il peut être atteint dès la première année d’ouverture dans le meilleur des cas, sinon en deuxième année. C’est-à-dire que l’entreprise équilibre ses comptes, mais ne dégage pas de résultats. La structure de coûts mise en place par le dirigeant, en tenant compte de notre modèle et de nos recommandations, permet un équilibre rapide.
Le retour sur investissement (ROI)
Il est de l’ordre de 3 à 5 ans selon la réussite du point de vente. C’est la période nécessaire pour récupérer son investissement initial (apport personnel), sous forme de salaire, de résultats ou de dividendes.
Dans tous les cas, nous vous accompagnons dans les différents ratios de gestion (solde intermédiaire de gestion) à respecter dans notre profession et selon notre concept. Même s’il est nécessaire de rappeler à nouveau que les résultats dépendent en partie des performances de ventes du dirigeant (CA et marges).
Une aide financière existe pour les créateurs et repreneurs d’entreprise : l’ACRE (Aide aux Créateurs et Repreneurs d’Entreprise). Elle permet aux créateurs d’être rémunérés sans avoir à puiser dans la trésorerie de l’entreprise à son démarrage. La durée de cette aide est variable, renseignez-vous.
Quel est le profil idéal pour être franchisé ?
Un franchisé Flammes du Monde est avant tout un chef d’orchestre. Aucune connaissance propre à notre profession n’est nécessaire. Le plus important est votre profil d’entrepreneur :
- Être un véritable chef d’orchestre « touche à tout » qui sait dynamiser et motiver ses collaborateurs.
- Avoir le goût du challenge et une forte aptitude à la vente pour atteindre les objectifs fixés.
- Bon sens et clairvoyance feront de vous un gestionnaire efficace.
- Avoir un sens du relationnel développé et un sourire à toutes épreuves !
- Sensibilité à l’univers de la maison et de l’habitat.
Comment sont effectuées les poses ?
Un magasin Flammes du Monde vend l’appareil ainsi que son installation. Pour effectuer les poses, le franchisé a deux solutions :
Sous-traitance :
Le dirigeant peut opter pour de la sous-traitance, pour l’année d’ouverture et éventuellement la deuxième année.
– Avantage : la pose est alors un coût variable, lié aux nombres de ventes réalisées. Si peu de ventes, peu de coût de pose.
– Inconvénient : tributaire du sous-traitant (disponibilité, qualité du travail réalisé, …)
Poseur(s) salarié(s) :
En phase de lancement le dirigeant peut salarier un poseur, quitte à compléter par de la sous-traitance. Il est indispensable de recruter soit un poseur confirmé, soit un profil issu du bâtiment, « touche à tout » et prêt à évoluer vers la pose de poêles & cheminées.
– Avantage : total maîtrise de la pose (planning, qualité, finition, image…)
– Inconvénient : c’est un coût fixe, qui reste le même quelque soit le niveau de vente
Dans tous les cas, il faut obtenir la certification RGE Qualibois Air (pose des appareils à bois).
De nombreuses formations existent, dédiées à l’ensemble des techniques nécessaires à notre activité (par exemple : l’AGECIC). Elles sont dispensées dans des centres agrées qui décernent également les attestations et certifications ci-dessus.
